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迅维网 电脑维修收费要体现技术价值
2011-9-18

  电脑维修服务行业从2003年开始发展,迄今已经走过了9个年头,随着电脑占有量的急剧升高,电脑维修服务行业发展迅速,目前国内一二三线城市都可以见到各种维修店铺,有些是专业从事某项业务,也有些社区服务店,提供从装机到维修一条龙服务。电脑维修收费标准也是参差不齐,从免费装系统, 5元装系统,到200元安装系统。不同级别、不同地域的维修店执行着不同的收费标准。迅维网(http://www.chinafix.com.cn )是国内最大的电脑维修技术交流平台,倡导透明电脑维修服务,并认为维修服务必须体现技术价值。

  技术“无”价 维修人员心中永远的痛

  激烈的市场竞争催生的义诊、免费检测屡见不鲜

  场景一之免费检测:A客户笔记本电脑无法正常使用,到维修店享受免费检测服务,后确定是风扇的问题,A客户急忙将机器抱起来转身就走,向技术人员连声道谢,我有个朋友是卖风扇的,我去找他换好了,技术人员:我们这里有,全新的,跟外面价格一样,客户:谢谢,我还是去找我朋友拿吧。客户回家,淘宝风扇一只,自行更换后搞定。

  说明:免费检测,本是为了吸引客户,谁知最后成了学习雷锋,店主只能感慨:现在的客户啊…..

  场景二之疯狂砍价:B客户笔记本电脑坏了,到维修店确认,是主板损坏,拆机、维修、安装、测试,历时1-2个小时,修复后,技术员老老实实的告诉客户:这里有一个电容损坏了,收费200元。客户:你们好黑,这么一个小东西,要我这么多钱!配件给你5块钱好了,工时费20块,够意思吧。技术员:…………

  说明:一个合格的技术员,要经历2-3年的学习,才能为用户提供完善的维修服务,一个4S汽车店更换机油的工时都要100块,而我们的技术层次,可比换机油要复杂太多了。

  如此的市场环境,如此的客户认知,微薄的利润空间,催生了很多欺诈客户、变相收费的行为,有些电脑维修店铺的不良行为,真的是让客户给“逼”的。

  电脑维修 不是低投入高产出行业

  维修服务作为一种商品,所有购买者当然都希望质优价廉,但是作为技术含量较高的电脑维修服务,迅维网建议用户在选择维修服务的时候,一定要慎重,因为维修从业者技术水平参差不齐,导致故障扩大,无法修复的例子,已经屡见不鲜。客户贪图便宜,比价维修,最后导致笔记本报废的情况也比比皆是。

  很多客户认为维修行业是一个低投入,高产出的行业,维修硬件投入的确不高,齐备常用的维修工具,包括店铺装修,10万元足矣。但是,物质的低投入,意味着精神上的高投入,且不说学习过程中的2-3年了,在成为一名合格的维修人员后,每天面对工作台10个小时以上,冥思苦想,查找电路、分析故障、还要面对焊膏、松香水、洗板水等刺鼻的味道,每天和各种重金属接触,有的维修人员的皮肤经常会在夏天生出一些红色疙瘩,这个是对电路板中的一些元素过敏而导致的。换做是我们的客户,你待如何?

  电脑维修技术员要看懂复杂的电路图纸

  认可技术价值才能获得优质的电脑维修服务

  电脑坏掉了,想快速完美的解决问题,并尽最大限度消除后顾之忧,而不用三天两头的返修,那就需要寻找师傅级的维修人员来解决,而一名成熟的维修人员,目前在深圳广东一带,从事工厂维修工作,每天工作8-10小时,月薪平均在4-5K,如果出国务工,收入保证在10万人民币以上,20元的工时费,老板还要缴纳房租、水电、工商、税务等费用。你让他们情何以堪?

  接受电脑维修服务,跟住酒店有的一比,20元的大通铺和2000元的贵宾房有的一比,想要睡的舒服、踏实,那20元自然是买不来的。电子产品不断降价,故障率持续升高,购买电子产品,就要做好接受维修服务的准备,要想自己的电脑用的舒心、放心,建议大家还是要享受高品质的电脑维修服务。

  当然,高品质不是漫天要价,一些正规的,专业的维修店铺,都会有详细的收费标准,客户同意维修后,再进行维修服务。同时在修复后,视故障不同,会提供有1个月-半年的保修服务。在保修期内,同样的故障点是不另行收费的,这些正规店铺经营时间长、老客户多,信誉方面也有保障。

  最后,迅维网还是建议客户朋友们,必须认可技术的价值,才能获得优质、放心的维修服务,同时也建议,认真考虑电脑的维修价值,对于维修店铺来讲,无论产品的新旧,付出的维修成本和时间都是差不多的,一台市值1000元的笔记本,维修店铺仍然可能报出 700元的维修费,因为这个是技术的价值,不是配件的价值。

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